Agente call center - Lunes a Viernes/Home Oficce/Publico peruano

GRUPO NETSUR está buscando un Agente de Call Center para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento. Si tienes una sólida experiencia en el servicio al cliente, una personalidad alegre y una actitud positiva, ¡estamos deseando conocerte!

Requisitos:

- Al menos 1 año de experiencia en un entorno de call center.
- Excelentes habilidades de comunicación en español, tanto escritas como verbales.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión.
- Conocimientos básicos de informática y habilidades para navegar por Internet.
- Disponibilidad para trabajar en turnos, incluidos fines de semana y días festivos.
PLANILLA MYPE

Responsabilidades:

- Atender y gestionar las llamadas de los clientes de manera eficiente y profesional.
- Resolver las consultas de los clientes y proporcionar información precisa sobre nuestros productos y servicios.
- Identificar y escalar las llamadas de alto valor o problemas complejos a los equipos pertinentes.
- Documentar las interacciones con los clientes y actualizar los registros de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Contribuir a la mejora de los procesos y procedimientos del call center.

Ofrecemos:

- Un ambiente de trabajo divertido y dinámico.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Horario flexible y opción de trabajo remoto.
JORNADA LABORAL:
LUNES A VIERNES
9:00 A 19:00 PM CON 1 HORA DE BREAK
indispensable contar con PC o Laptop e internet cabelado(eliminatorio)

Si estás listo para unirte a un equipo que valora tu contribución y te apoya en tu crecimiento profesional, envíanos tu currículum vitae. GRUPO NETSUR está comprometido con la diversidad e igualdad de oportunidades en el empleo.

¡Te esperamos en GRUPO NETSUR!